Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025 für die Demosora Platform
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Geschäftsid CHE-693.464.430 | Tel. +41769202184

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Demosora Platform erbracht oder bereitgestellt werden.

2. Dienste

Unter Dienste verstehen wir die Überwachung und Analyse öffentlicher Mittel auf der Demosora Platform. Der Vertrag kommt mit Bestätigung Ihrer Buchung zustande.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen digitale Berichts- und Analysepakete, die zur Einsicht unmittelbar nach Download verfügbar sind.

4. Waren

Physische Dokumentensätze und sonstige gedruckte Materialien.

5. Preise und Fälligkeit

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Der Preis wird mit Bestellung fällig.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Dienste

Sie können die Buchung eines Dienstes bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung, da zeitgebundene Planungen und Personalressourcen gebunden sind. Alternativ kann der Dienst einmalig kostenfrei innerhalb von 6 Monaten verschoben werden.

6.2 Informationsprodukte

Da digitale Informationsprodukte unmittelbar nach Bereitstellung heruntergeladen werden können, sind diese vom Umtausch und von Rückerstattungen ausgeschlossen. Dies dient dem Schutz vor unberechtigter Vervielfältigung und gewährleistet die Integrität der bereitgestellten Inhalte.

6.3 Waren

Physische Waren können binnen 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt retourniert werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich Versandkosten über die ursprünglich genutzte Bezahlart.

7. Ablauf der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung über Banküberweisung oder Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto. Bitte nutzen Sie für Anfragen unser Kontaktformular.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über das Übereinkommen der internationalen Warenkaufverträge. Gerichtsstand ist Zürich.

9. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.